Quelle posture adoptée face à un collègue de retour au travail après un arrêt maladie qui a duré plusieurs mois ? Quels mots choisir ? Quelle limite ne pas dépasser ? Réponses avec Johanna Rozenblum, psycholoque clinicienne.
Que l’on connaisse ou non la cause de cette absence prolongée, on sait qu’elle est très souvent liée à une pathologie physique ou mentale, parfois très grave. Par malaise, gêne, crainte de ne pas tenir des propos adaptés, nombre d’entre nous optent pour l’absence de réaction, comme si ce collègue était là la veille. « Il n’est simple pour personne de parler de la maladie. Chacun a un rapport différent à elle. En fonction du type de pathologie, du stade de guérison, du type de traitement, il n’est pas facile de savoir si c’est le bon moment pour parler », comprend Johanna Rozenblum, psychologue clinicienne, contactée par Coline.care. Toutefois, faire comme si cette longue absence n’avait pas existé n’est jamais la bonne option. « Cela crée des non-dits et installe une gêne d’emblée. En plus de générer du malaise, cela exacerbe ce tabou qu’est encore trop souvent la maladie dans le milieu professionnel », ajoute la spécialiste.
« Selon moi, il est important de s’expliquer avec des mots simples : ‘j’ai appris que…’, ‘Est-ce que tu aimerais en parler ou m’expliquer ce que tu as traversé ?’, « que peut-on faire pour te rendre les journées au travail plus simples ?’… ». Ces questions peuvent évidemment rester sans réponse et il ne faudra pas s’en offusquer. Il s’agit surtout de montrer de la bienveillance envers ce collègue qui, en plus de faire ses premiers pas au bureau depuis des mois, a traversé, ou est en train de traverser, une expérience difficile. « Poser ces questions en toute humilité, permet de briser la glace et de recueillir les mots du collègue s’il en ressent le besoin. Et s’il ne le fait pas, il saura que vous êtes une écoute bienveillante », précise Johanna Rozenblum. Vous serez reconnu comme un soutien vers qui votre collègue pourra se tourner à un moment ou à un autre. « Car dans tous les cas, l’épreuve de la maladie fragilise physiquement et psychologiquement ».
« Il faut effectivement avoir bien en tête que vous n’êtes ni soignant, ni un proche. Vous êtes un collègue et il faut pouvoir respecter ce cadre pour ne pas tout mélanger. L’empathie ne doit pas faire oublier cette limite relationnelle ». Ce collègue de retour au travail peut aussi être soulagé de simplement se trouver dans un espace où sa pathologie n’est pas au centre des préoccupations. « Un collègue peut aussi servir à cela, à permettre à la personne qui traverse une épreuve de santé de se sentir effective et compétente », précise la professionnelle. Voire même de profiter de moments de légèreté et de convivialité que la maladie a éclipsés.
Même avec bienveillance et compassion, on ne peut évidemment pas tout dire, sous risque de tomber dans la maladresse et de heurter au bout du compte. Pour notre experte, « il est important de ne jamais parler ou penser à la place de la personne qui rencontre des soucis de santé. Je recommande de s’en tenir à simplement voir avec elle si elle a besoin d’aide, d’aménagement ou de soutien dans son travail. Faire preuve d’infantilisation ou de compassion à outrance peu rendre encore davantage vulnérable. »
« Il est tout à fait sain de dire à quel point on se sent démuni et demander en toute franchise quelle posture adopter. Ce qui fait mal, c’est l’indifférence, bien plus que les interrogations », affirme la spécialiste. On peut donc expliquer à une personne qu’on est heureux de la revoir mais aussi un peu mal à l’aise, la nuance est possible, et comprise lorsqu’elle est verbalisée.
Numéro de déclaration d’activité :11788548478
Cookie | Durée | Description |
---|---|---|
__cf_bm | 1 hour | This cookie, set by Cloudflare, is used to support Cloudflare Bot Management. |
__cfruid | session | Cloudflare sets this cookie to identify trusted web traffic. |
__hssc | 1 hour | HubSpot sets this cookie to keep track of sessions and to determine if HubSpot should increment the session number and timestamps in the __hstc cookie. |
__hssrc | session | This cookie is set by Hubspot whenever it changes the session cookie. The __hssrc cookie set to 1 indicates that the user has restarted the browser, and if the cookie does not exist, it is assumed to be a new session. |
_pk_id.1.d326 | 1 year 27 days | Matomo |
_pk_ses.1.d326 | 30 minutes | Matomo |
cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category . |
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
CookieLawInfoConsent | 1 year | Records the default button state of the corresponding category & the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie. |
elementor | 11 month | This cookie is used by the website's WordPress theme. It allows the website owner to implement or change the website's content in real-time. |
rc::a | never | This cookie is set by the Google recaptcha service to identify bots to protect the website against malicious spam attacks. |
rc::c | session | This cookie is set by the Google recaptcha service to identify bots to protect the website against malicious spam attacks. |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
Cookie | Durée | Description |
---|---|---|
referrer_user_id | 14 days | Calendly sets this cookie for the booking functionality of the website. |
Cookie | Durée | Description |
---|---|---|
_calendly_session | 21 days | Calendly, a Meeting Schedulers, sets this cookie to allow the meeting scheduler to function within the website and to add events into the visitor’s calendar. |
Cookie | Durée | Description |
---|---|---|
__hstc | 6 months | Hubspot set this main cookie for tracking visitors. It contains the domain, initial timestamp (first visit), last timestamp (last visit), current timestamp (this visit), and session number (increments for each subsequent session). |
_ga | 2 years | The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors. |
_ga_* | 1 year 1 month 4 days | Google Analytics sets this cookie to store and count page views. |
_ga_3CFG3MYRNP | 2 years | This cookie is installed by Google Analytics. |
_gat | 1 minute | This cookie is installed by Google Universal Analytics to restrain request rate and thus limit the collection of data on high traffic sites. |
_gat_gtag_UA_56317063_21 | 1 minute | Set by Google to distinguish users. |
_gid | 1 day | Installed by Google Analytics, _gid cookie stores information on how visitors use a website, while also creating an analytics report of the website's performance. Some of the data that are collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously. |
_pendo_guides_blocked.4cfbcefc-fcf9-4b66-5dc6-9b0d81bb07a9 | never | Pendo sets this cookie to identify and record the visitor’s Account ID that will be used in Pendo, like Guide delivery and analytics. |
_pendo_visitorId.4cfbcefc-fcf9-4b66-5dc6-9b0d81bb07a9 | never | Pendo sets this cookie to identify and record the visitor’s Account ID that will be used in Pendo, like Guide delivery and analytics. |
ajs_anonymous_id | never | This cookie is set by Segment to count the number of people who visit a certain site by tracking if they have visited before. |
ajs_group_id | never | This cookie is set by Segment to track visitor usage and events within the website. |
ajs_user_id | never | This cookie is set by Segment to help track visitor usage, events, target marketing, and also measure application performance and stability. |
hubspotutk | 6 months | HubSpot sets this cookie to keep track of the visitors to the website. This cookie is passed to HubSpot on form submission and used when deduplicating contacts. |
vuid | 1 year 1 month 4 days | Vimeo installs this cookie to collect tracking information by setting a unique ID to embed videos on the website. |
Cookie | Durée | Description |
---|---|---|
_cfuvid | session | Description is currently not available. |
crisp-client/domain-detect/1713516694601 | session | Description is currently not available. |
crisp-client/domain-detect/1713516756220 | session | Description is currently not available. |
crisp-clientsessiona3ecefd8-74e3-4e7e-b47e-28ebd77c390a | 6 months | Description is currently not available. |
crisp-clientsocketa3ecefd8-74e3-4e7e-b47e-28ebd77c390a | 10 minutes | Description is currently not available. |
m | 1 year 1 month 4 days | No description available. |